O que são as ferramentas da qualidade? As 7 ferramentas da qualidade são técnicas fundamentais para a gestão da qualidade e para a melhoria contínua de processos. Popularizadas pelo engenheiro japonês Kaoru Ishikawa, essas ferramentas … Continue lendo 7 Ferramentas da Qualidade: O Que São, Como Usar e Exemplos Práticos